人工智能可以通过自动数据分析、快速高效的处理、预测性的学习系统为许多行业带来效率提升。在代理行业已经有不少人工智能系统实施的案例了，从绩效预测到有针对性的营销活动，再到更好的个性化等等。
下面这13位专家和我们分享了他们使用或者计划使用人工智能改进工作流程的方法，让我们更好地了解了人工智能在广告代理行业的现状和未来发展潜力。
1、商机倍增
对于代理和代理的客户而言，人工智能可以带来出色效果的一个方面，就是利用人工智能驱动的自动化服务来提高数字商机的质量。当人工智能结合高质量的业务往来数据时，可以有效地加快销售和营销工作流程，尤其是对B2B市场来说。——Paula Chiocchi，Outward Media。
2、提高创造力
我们正在利用人工智能改善我们的创意产出。我们通过获取大量营销效果数据，预测哪些设计、图片文字比率、关键字可以吸引受众并得到最理想的用户参与度。人工智能并不是要取代人类的创造力，而是通过中立的、无偏见的数据来增强创造力。——Andrew Au，Intercept Group
3、聊天机器人
在RPA（机器人过程自动化）这样的热门领域，人工智能正在越来越多地被用于改进业务扩展的工作流程中，一个最基本的例子就是利用聊天机器人处理销售和服务查询请求。聊天机器人不断改进，成本也越来越低，而且我们也会向客户推荐这种解决方案。——Scott Baradell，Idea Group
4、学习优化
人工智能可以根据需要提供相关信息。目前，员工会通过筛选大量文章和期刊以寻求灵感。为了节约宝贵的时间，人工智能可以提供个性化的内容，收集数据（例如，关于任务和搜索查询），然后分析这些信息，以确定采取哪种模式，并最终提供相关的内容。——Ahmad Kareh，Twistlab Marketing
5、过程自动化和优化
我们一直在寻找为我们自己和我们客户实现流程自动化和简化的方法。详细记录工作流程可以帮助我们做到这一点——如果愿意的话，你还可以创建参与的规则。这方面我看到有很多应用，从内容创建到分发，再到数据挖掘和分析，这些让代理公司能够经济高效地扩展团队和各种营销活动。——Yana Nirshberg，BizCastHQ Media Group以及Paradigmnext Agency
6、数据梳理
机器学习的优点之一，就是它能够梳理和解释大型数据集。代理公司可以利用机器学习对竞争对手展开大规模研究分析，解释搜索引擎结果页面确定用户意图。除此之外，我的团队已经在使用人工智能和机器学习应用来梳理内部数据和减少手动任务量。——Kristopher Jones，LSEO.com
7、付费广告优化
人工智能可以更快速地优化付费媒体广告。因为相比人类来说，人工智能和机器学习可以在任何给定时间内计算出更多的数据点，所以它能在收集数据的同时自动地改进广告策略。一些市场营销人士担心人工智能会取代他们的工作，但实际上人工智能将会让我们专注于更大的愿景和更有创意的策略上。——Bernard May，National Positions
8、自动网站优化
我们使用人工智能来自动化优化网站，给客户带来更好的效果。我们的技术可以自动汇总来自客户登陆页的数据，根据用户行为分析使用趋势，将可操作的分析结果发送给我们，这样我们就可以使用这些分析数据为客户创造更好的效果。——Adam Guild，Placepull
9、销售优化
我们使用人工智能分析个人用户在我们的自动化平台上的各种数据，来确定联系这些个人用户的最佳日期和时间是什么时候。这让我们能够看到这些用户之前什么时候曾通过电子邮件联系过我们，从而帮助我们确定与这些用户联系的最佳日期和时间，有助于缩短建立初始联系的时间，同时改善潜在客户体验。——Elyse Flynn Meyer，Prism Global Marketing Solutions
10、改善客户旅程
我们将人工智能纳入客户旅程的自动化和调度中，不仅可以预测需求，还能从客户历史行为中吸取教训。人工智能帮助我们做出最佳决策并构建更好的模型，以实现有利于客户的个性化体验。——GregKihlstrm，Yes& Agency
11、为一个受众量身定制信息
我们通过为某一个受众量身定制卓越的客户体验来帮助品牌实现成长。我们使用最新的营销技术来创建学习算法，这些算法可以汇集数百万个性化排列的内容。与传统方法相比，这是一种新的工作流程，可能只需要创建十几个内容类别，然后定位到某个角色群体。——David Kilimnik，Hero Digital
12、数据输入自动化
在新业务探索和客户管理方面，我们发现我们总是反复输入相同的客户信息和项目信息。应该有一种方法可以轻松地集成我们所使用的各种软件平台，这时候人工智能自动化就可以发挥作用了。——Kris Flint，Citizen Best
13、加强网红营销
找到网红资源与营销计划之间的完美匹配并非易事。这需要我们内部团队积累的大量数据和手动操作。我们正在使用人工智能来利用这些有价值的数据模式，例如受众人群统计、品牌亲和力、以及消除虚假粉丝，优化我们的工作方式和速度。——Madyie Raedts，IMA - Influencer Marketing Agency
文章来源：科技行者 编辑：daisy
